Рейтинг узнаваемости брендов
Специалисты торговой сети «Ситилинк» проанализировали потребительское поведение россиян на рынке портативных компьютеров. Исследование показало, что покупатели достаточно хорошо разбираются в представленных марках. В список самых известных потребителям брендов вошли Asus, Acer, MSI, а также Huawei и iRU.
Лидеры потребительских симпатий
Согласно полученным данным, в топ наиболее востребованных зарубежных марок входят:
- Asus (45%);
- Acer (29,6%);
- MSI (25%);
- Xiaomi (24,9%);
- Huawei (23,8%);
- Honor (17,2%).
Среди отечественных производителей по популярности выделяются Digma/Digma Pro (12,7%) и iRU (6,6%).
Цели использования и критерии выбора
Основными сценариями использования техники являются рабочие задачи (41%) и универсальное применение (42%). В большинстве случаев (54,6%) покупка совершается для собственных нужд, тогда как для нужд бизнеса технику приобретают в 28,6% случаев.
При выборе модели покупатели в первую очередь опираются на следующие показатели:
«Технические параметры и общая производительность устройства остаются решающими факторами для 92,9% респондентов. Также крайне важны надежность и срок службы, на которые ориентируются более половины опрошенных, и доступная стоимость»
При этом такие аспекты, как имидж компании, советы знакомых или установленное ПО, имеют значение менее чем для 20% клиентов.
Факторы, влияющие на отказ от покупки
Исследование подчеркивает, что покупатели крайне чувствительны к негативному опыту других пользователей. Ключевыми стоп-факторами выступают:
- Плохие отзывы и низкий рейтинг модели (73%);
- Неизвестность бренда (51,9%);
- Завышенная стоимость (19,6%).
Наличие развитой сети сервисных центров и общая надежность также играют существенную роль при принятии финального решения. В опросе приняли участие более 1 200 жителей российских регионов, большая часть которых — мужчины в возрасте от 35 до 54 лет.